Поддержка 1С, техническая поддержка 1С продуктов 1С: Предприятие

Сопровождение и поддержка

Компания "СИТИС" готова предложить Вам полный комплекс услуг по внедрению и сопровождению программных продуктов на платформе "1С:Предприятие". 

На данный  момент существует два варианта обслуживания клиентов: 

• ПОСТОЯННОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ: сопровождение программных продуктов "1С:Предприятие" в режиме предоплаченного объема услуг.
  
  Под сопровождением программных продуктов 1С:Предприятие понимаются следующие работы:
    · обучение сотрудников Заказчика работе с программным продуктом;
    · установка программного обеспечения на рабочие места Заказчика;
    · демонстрация возможностей и правильной методологии работы с программным продуктом;
    · заполнение нормативной справочной информации при запуске системы;
    · консультирование Заказчика по работе с программным продуктом;
    · проведение тестирования программных продуктов;
    · обновление типовых конфигураций и платформы программного обеспечения;
    · проведение обследования бизнес-процессов Заказчиком;
    · составление перечня требований на изменение программного продукта согласно потребности Заказчика;
    · разработка программного обеспечения согласно требованиям Заказчика и возможностям платформы 1С:Предприятие.
  
  
• АБОНЕНТСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ: сопровождение программных продуктов "1С:Предприятие" в режиме ежемесячного абонентного обслуживания.
  
  Абонентское обслуживание 1C - это возможность получать помощь квалифицированных специалистов на регулярной основе, а также обеспечить безотказную работу Вашей информационной системы.
  
  В рамках абонентского обслуживания компания «СИТИС» оказывает следующие услуги:
      · консультирование по методике работы с программой, решению учетных задач и формированию регламентированной отчетности
      · обновление релизов, конфигураций, форм отчетности
      ·  выполнение регулярных профилактических работ, таких как аудит информационной системы с целью выявления ошибок ведения учета и предоставление рекомендаций по их исправлению
      ·  настройка продуктов 1С под особенности предприятия Заказчика