Постоянное сопровождение

Под сопровождением программных продуктов 1С:Предприятие понимаются следующие работы:

Под сопровождением программных продуктов 1С:Предприятие понимаются следующие работы: 

• обучение сотрудников Заказчика работе с программным продуктом;
• установка программного обеспечения на рабочие места Заказчика;
• демонстрация возможностей и правильной методологии работы с программным продуктом;
• заполнение нормативной справочной информации при запуске системы;
• консультирование Заказчика по работе с программным продуктом;
• проведение тестирования программных продуктов;
• обновление типовых конфигураций и платформы программного обеспечения;
• проведение обследования бизнес-процессов Заказчиком;
• составление перечня требований на изменение программного продукта согласно потребности Заказчика;
• разработка программного обеспечения согласно требованиям Заказчика и возможностям платформы 1С:Предприятие.

Сопровождение выполняется на территории Заказчика или Исполнителя.

Время и график работы:

Специалисты Исполнителя выполняют работы с 09:00 до 18:00, в рабочие дни с понедельника по пятницу. Возможно, изменение графика работы Исполнителя в соответствии с требованиями Заказчика. Исполнитель может предоставлять своих специалистов в распоряжение Заказчика на полный рабочий день (8 часов) без отрыва на другие задачи. Выполнение работ, для реализации которых требуется более одного рабочего дня, переносятся на следующие рабочие дни.

 Тарифы на сервисное обслуживание:

	Пакеты услуг, чел./час				Стоимость чел./час обслуживания, с НДС	Описание
Постоянное сопровождение*		от	до		288 грн.	Услуга предоплаченных часов рекомендуется компаниям, которые хотят обеспечить себя высококвалифицированным доступным сопровождением.      Все выполненные Исполнителем работы фиксируются в «Листе учета рабочего времени» и вычитаются из предоплаченных Заказчиком часов.   В случае если решение задачи требует больше времени, чем осталось предоплаченных часов, Заказчик приобретает дополнительные часы сопровождения.
	А)		9
	Б)	10		19	276 грн.
	В)	20	49		264 грн.
	Г)	50	99		256 грн.
	Д)	100			240 грн.
	Е)	Сопровождение  1С 7.7			320 грн.
Разовые выезды*	Выезд специалиста к Заказчику. (не менее 2 часов)				300 грн. оплата по факту оказания услуги	Рекомендуется небольшим  компаниям, не требующим постоянного сопровождения для однократного решения возникших задач

 *Работы выполняемы в нерабочее время (после 18:00) или выходные дни, оплачиваются по двойному тарифу